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      熱策市場總監Chief Marketing Officer
      瀏覽次數:3301發布日期:2016-03-03

      市場總監(CMO,Chief Marketing Officer)是指企業中負責市場運營工作的管理人員,又稱作市場部、營銷總監。主要負責在企業中對營銷思想進行定位;把握市場機會,制定市場營銷戰略和實施計劃,完成企業的營銷目標;協調企業內外部關系,對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;負責企業營銷組織建設與激勵工作。
       

      主要特點

      1、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

      2、有權向總提出營銷部、辦事處、各營銷點的業務(主任)、副人選;

      3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發方面的發展規劃;

      4、組織擬訂營銷業務管理的各種規定、制度和內部機構設置;

      5、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;

      6、負責核準營銷、營銷人員浮動工資、傭金發放標準;

      7、組織編制并按時向總匯報:每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;

      8、組織編制并按時向總匯報每月資金回收情況、資金需求預測情況;

      9、負責協調營銷部門與財務部門、技術部門及其他部門工作的協作關系;

      10、組織對營銷業務員業績檔案的建立,定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;

      11、負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等;

      12、負責研究和擬定營銷線的新項目的開發;

      13、組織收集市場銷售信息、新技術產品開發信息、用戶的反饋信息等;

      14、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作;

      15、組織開展市場統計分析和預測工作;

      16、按時完成總交辦的其他臨時性工作。

      技能素質

      1、全面的專業知識經驗,他包括相關產品專業知識、市場營銷知識、廣告策劃傳播知識、財務統計管理知識以及企業管理知識。

      作為市場總監,全面綜合的知識是必須的,他所從事的工作是綜合性的,從產品專業知識參與產品研發;市場營銷參與銷售規劃;廣告媒體、美術知識參與市場形象策劃設計工作;企業管理和財務知識參與經營分析;信息管理知識參與市場信息統計分析等等,任何一方面知識的缺乏都會影響他的崗位職責的實現。

      2、跨行業、多行業、多崗位的市場營銷管理理論和實踐經驗。

      市場管理的方式在不同的行業、不同的營銷方式和不同的銷售通路是不盡相同的,各有特色;同時市場總監需要協調銷售、研發、品質、物流和生產的關系,所以多崗位的實踐經歷可以提高其工作的水平和效果,多行業的經驗可以充分發揮各行業的優勢,取長補短把從事的市場工作發揮到*。

      3、良好的文字功底和美術設計基礎已及時尚審美水準。

      市場總監工作的大部分的市場策劃和創意設計管理,完成他需要良好的文字功底和美術設計基礎已及時尚審美水準,沒有這些能力是無法領導和管理好這個專業團隊的,也無法決策一個超前的品牌視覺形象的。廣告媒體的知識可以支持他做好品牌宣傳方式和廣告媒體的選擇決策,提高公司廣告投入的效益。

      4、超人的心態素質和市場營銷培訓能力。

      市場總監是公司內涉及面zui廣的管理者之一,他經常經歷一些決策未來的問題,所以他要有良好的心態,既有大氣又需要有細膩的思維方式,有豐富的經驗給予支撐。他同時面對銷售部門大量人員的指導需求,強大的培訓能力是不可缺少的。

      5、生活的激情和廣泛的創意能力也是市場總監的素質之一,他具有感性的思維方式,同時兼具理性的性格,因為企業的市場創意有別于廣告公司的策劃,他需要更多的理性要求和執行需求。

      市場總監的地位

      與其他部門主管相比,市場總監具有特殊的地位。其作用可以概括為以下幾點:

      1. 市場總監實現企業的效益;

      2. 營銷是企業運營的zui后一個關鍵環節;

      3. 代表企業與客戶建立良好的關系;

      4. 促進產品的研制與開發;

      5. 市場總監是戰勝對手的籌碼;

      6. 市場總監可以幫助企業建立需求型的管理體制;

      7. 市場總監幫助企業運作正確的目標市場,擴大市場規模,提高競爭力。

      可以明確的講,在一個企業里,市場總監zui恰當的角色應該既不是主角,也不是“跑龍套”,而是介于兩者之間的*“配角”。也可以把市場總監形容成企業內部*的作用,是一名企業的調解人。

      該調解人要具備以下基本要素:

      1.調解人必須在企業中具備較高的職位;

      2.調解人必須具備有效而全面的調解能力;

      3.調解人清楚企業的zui大利益所在;

      4.調解人對企業的組織結構有一個比較清晰的認識,對各部門的業務都比較熟悉。

      產生途徑

      在中國,市場總監產生主要有三種途徑:

      *類是從市場線上產生的。這類CMOzui先從事的是設計、策劃或市場研究工CMO

      作,逐步做到企業的企劃部或市場部,在升遷至企業的市場總監,zui終成為企業的CMO的。這一類CMO有其顯著的特點,由于長期與消費者和市場打交道,養成了比較重視市場調查及市場研究的工作習慣,考慮問題往往比較理性,做決策時會尋找許多數據做為決策依據,比較重視品牌建設。由于以前在市場部工作,主要工作就是如何花錢,如何花好錢,如何讓花的錢有效果,所以在擔任CMO后,比較舍得進行市場推廣的投入,成本概念和投入產出比意識較濃。這一類CMO由于在以前的工作中廣泛接觸了消費者和與營銷相關的企業外部公眾和企業內部各部門,對企業營銷相關環節把握比較全面,所以思維方式邏輯性較強,視野比較開闊。

      第二類是從銷售線上產生的。這類CMOzui先從理貨員或促銷員坐起,然后成為銷售代表,然后沿著區域主管、城市、大區、銷售總監這樣一條職業發展軌跡,zui終走上CMO崗位的。這條線上產生的CMO往往都是“實戰派”,長期在市場一線摸爬滾打,對市場的發展變化了如指掌,在長期的市場工作中,練就了一身應對殘酷市場競爭的鋼筋鐵骨。這一類的CMO在中國市場歷史比較長,也比較有中國特色。市場經濟在中國的發展時間并不長,幾十年前的中國市場,銷售人員只有銷售而沒有營銷和市場的概念,企業的銷售部門在當時稱為供銷科,一般都采用坐等顧客上門采購的銷售模式。但由于中國經濟的多年高速增長,市場環境也發生了翻天覆地的變化,中國的企業很快就經歷了有賣方市場向買方市場的轉換。由于產品過剩以及國外的競爭者不斷加入,使中國企業面臨生產成本、品牌推廣、市場萎縮等多方的生存壓力,中國的比較早一批的營銷人們在還沒有做好充分的思想和物質準備的時候,就被迫不得不過早的跳進市場的*大海中與鯊魚共泳,有很多人由于不適應大海中惡劣的環境,在嗆了幾口海水之后,就被無情的海水吞沒了??梢灿幸慌袊鵂I銷人,在這樣的殘酷的市場環境里,不僅生存了下來,并且迅速得以成長和發展。在他們身上既有傳統中國銷售人員的樸實和堅韌,同時又有著經歷了殘酷市場洗禮后的一絲殘酷,也就是這么一批人,經常在中國市場上令他們的同行們折羽而歸。從銷售線上產生的CMO,由于經歷了大大小小無數商戰的洗禮,能夠比較從容的面對工作中的壓力,也更具有冒險精神,這也就是為什么這一類的CMO中失敗者的數量和成功者同樣多。他們做決策,不是過多依靠數據和分析,這一類的CMO往往更相信自己的感覺和直覺,經常根據自己的經驗作出決策判斷,當然經驗有時是對的,有時卻未必對。

      第三類是從營銷管理咨詢線上產生的。隨著這兩年我國營銷管理咨詢市場的高速發展,各類的營銷管理咨詢公司也象雨后春筍般在中國大地上遍地開花,較的跨國咨詢機構也以各種形式紛紛進入中國市場,這也催生了一批新興的職業人-顧問咨詢師。顧問咨詢師往往學歷較高,在進入咨詢行業后,通過為比較大型的客戶的服務,視野往往比較開闊,再加上咨詢公司本身具有的規范的工作流程以及經過多年市場檢驗的各種營銷分析工具,使顧問咨詢師掌握了比較強的分析問題和解決問題的能力。中國的企業家們在這些咨詢公司為自己服務的同時,逐步盯上了這些既年輕,又博學,既有扎實的理論功底,又有輔導過相關行業和企業的實踐經驗精英才俊們,在咨詢界經常有負責該項目的,在項目完成之后成為了企業的CMO的傳聞出現。當然當顧問咨詢師在咨詢公司指導企業解決問題,是一名成功的教練時,在進入企業擔任CMO后,卻未必是一名的運動員。派力的屈云波在進入科龍后,zui終還是選擇離開也正好說明了這個問題,但這并不影響中國的企業家們對顧問咨詢師的熱烈追捧和苦苦等待。

      工作目標

      1. 對市場需求做出快速反應;

      2. 使市場營銷效率zui大化;

      3. 代表并維護消費者利益。

      部門職能

      一是計劃職能。尋找機會,確定市場營銷戰略和貫徹戰略決策的行動計劃。1.尋找機會,2.制定市場營銷戰略方針,3.貫徹戰略的行動計劃。

      二是執行職能。負責市場營銷戰略計劃的執行。在計劃過程中,CMO做好組織、協調、激勵和信息溝通等項工作。

      1.組織;

      2.協調;

      3.激勵;

      4.信息溝通。

      5.收支控制能力

      三是控制職能。為確保執行有效,CMO必須對執行過程進行控制。正如管理學家彼德·德魯克所說,“做恰當的事比恰當地做事更重要。”

      的市場總監

      吳世雄

      微軟前CMO

      在空缺長達9個月之后,e-Bay易趣終于迎來了其自創始人邵易波之后的又一位CEO。電子商務*eBay于9月4日宣布,已經委任吳世雄為eBay易趣執行官。據悉,吳世雄現任微軟大中華區營銷官(CMO),他將于9月底赴上海就任新職

      愛瑞克·金

      英特爾首任CMO

      北京時間12月2日,英特爾宣布任命公司歷**營銷官(CMO)愛瑞克·金。分析人士認為,由于AMD近年來業務的突飛猛進,原來芯片業由英特爾一統江湖的局面面臨著巨大的挑戰,英特爾不得不加大在營銷方面的力度和投入。愛瑞克金是韓國人,曾在三星公司任職,去年才空降英特爾。

      迪帕克·阿德瓦尼

      聯想CMO

      11月8日上午10時,聯想市場官迪帕克-阿德瓦尼(DeepakAdvani)首度對外披露了聯想奧運品牌策略,希望在打響Lenovo品牌的美譽度和度 。

      趙為民

      格蘭仕前CMO

      11月1日,記者從格蘭仕獲悉,由于其國內空調營銷不盡如人意,格蘭仕空調原市場總監趙為民離任。與趙為民一起調動的還有格蘭仕在全國的部分空調銷售推廣。

      徐直軍

      華為CMO

      華為的市場營銷從原來的銷售和客戶服務職能中分離出來,并被賦予了更高的定位:它不僅要在研發和銷售部門之間建立起一座橋梁,還要起到牽引公司發展方向的作用。為了強力推動這個部門,“猛將”徐直軍擔任了負責人,他也就成了華為的CMO(營銷官)。

      芮安卓

      飛利浦CMO

      在飛利浦手中沒有東西是“不簡單”的。營銷官芮安卓一再強調,必須將“簡單”原則貫穿到產品創意、設計和制造各個環節。日前,荷蘭家電巨人飛利浦向新聞界展示了一批將在3至5年后面市的所謂“概念產品”。這些產品既有小巧的掌上無線音效接收球,也有用于醫院CT掃描的“五彩天空”。飛利浦人用一個共同的字眼來形容這些性能不同、特性各異的產品,那就是“簡單”。

      王嫵蓉

      AMD大中華區市場總監

      10月24日,AMD董事會主席、總裁兼執行官??颂?魯毅智率領董事會全體成員亮相北京,其中就有AMD大中華區市場總監王嫵蓉,AMD公司董事會將在北京召開。未來三至五年在中國的發展策略與目標成為核心議題。

      徐大忠

      RECE熱策科技RECE腐蝕試驗箱及冷凝水試驗箱這一市場取得的成績遠超預期。徐大忠曾表示,熱策科技腐蝕試驗箱及冷凝水試驗箱計劃在今年將年產量提升至600臺。

      薪資行情

      薪資水平因公司所在行業和公司自身規模的大小而不盡相同,中小企業的市場總監的薪酬相對要低一些。平均而言,國內公司的市場總監一般年薪范圍在20-80萬元左右,高科技行業的市場總監的年薪可達百萬。該職位薪酬保持了較高的增長率,但是不同行業和不同規模公司的市場總監薪酬待遇差距較大。

      成為總監的方法

      秘殺技之一:成為營銷總監,在于一念之間 

      作為一名營銷人,從某種程度上,營銷總監是自己作為職業人的*夢想,也只有成為了營銷總監,才讓自己真正成為稀缺資源,自我價值zui大化。中國有一句古話,人人皆可為堯舜。毛澤東說,十億人民皆舜堯。你真明白這是什么意思嗎?實踐證明,你相信,你有了想法,你真能實現。沒有做不到的事,只有想不到的事。欲望的力量是無窮的。別忘了,一代偉人毛澤東也是一介農民出身。我周圍農民出身,干到總監,干到董事總的大有人在,一是他們有很強烈的出人頭地的欲望,二是他們義無返顧地毫不猶豫地去努力,奮斗,結果呢,理想都實現了?!?/p>

      能否成就你成為總監的,不是別的,是你初始的想法。有些人就只想著掙點錢完事;還有的根本不敢想,一句“那多難啊”,禁錮了自己的思想,也人為設限了自己的發展;看看混了多年,仍是業代、的占大多數,你就明白了?!?/p>

      只要堅信一點:別人會的,你一定能會,別人能干的,你一定能干,這就成功快了。

      秘殺技之二:精英鑄就,識能為本 

      營銷總監的識能要求,有它的特殊性。作為根本,識能即:知識和能力,既是你價值的載體,也是實現價值的前提。能識結構決定你能走多遠。要求專而博。既要有自己的專長領域,也相對要全面些。在知識結構上,營銷方向上市場學、行業學的、營銷診斷學的、策劃學的、傳播學的、管理學的等專業知識肯定要是專長了。同時,知識面又要相對博,社會學的、哲學的、心理學的、金融學的,一些傳統兵法學,如鬼谷子之類,特別是毛澤東軍事理論等,都要涉獵點。這里面有很多的樂趣,真正學習掌握了,你會知道其中的妙處所在。這也必將形成你的系統的競爭力。也是你優勢資源的一部分。發揮主觀能動性的關鍵是能力。能力結構更多的是一個動態提升的過程。在實踐中不斷總結和體悟,充分修煉“吸星大法”,沒什么神秘的,但要一步一步來,逐漸積淀。干到總監級的時候,你光會跑銷售,光會管幾個人,光會寫個方案,光會忽悠個客戶,只是五官端正,玉樹臨風,千人迷是遠遠不夠的。這時候的核心能力,一定要明確,是整合資源,調配資源,讓企業資源升值的能力。企業內部的資源如產品的、理念的、資金的、人力的、機制的、決策者眼光的等等,外部的資源如市場機會的、客戶的、市場趨勢的、政府的,策劃、廣告、媒體等合作機構的、資本的、甚至競爭對手的等等,這些資源要靠你去整合,讓資源去碰撞,去創造企業的目標價值,超值完成企業賦予你的責任。

      秘殺技之三:個性CIS,讓你飛起來 

      云云眾生,茫茫人海,蒼天為什么偏偏關注你?機遇為什么降臨在你身上?天降大任,轉八圈還是讓你一人扛?為啥?如果你早已淹沒,你肯定沒有了機會。你沒能淹沒,是因為自覺不自覺地進行了CIS。CIS是個性的彰顯,形象的塑造,CIS使你與種不同,使你脫穎而出?!?/p>

      杰出的營銷人,無不是善于策劃包裝自己,善于總結提升自己。一個連自己都推銷不出去的人,怎么做企業的營銷工作呢?更何況是要做營銷?推介自己首先要把自己弄明白,然后讓別人弄明白你?!?/p>

      前任香港行政長官*經常說,我是有理念的人,他為什么不說我是有錢的人呢? 

      在香港zui困難的時候,他以自己的親身行動義無返顧地站在中央政府這邊?!?/p>

      還是他,我們看到的并永遠印象深刻的是他那和藹可親的形象:雪白的平頭,永遠的微笑?!?/p>

      同樣,一個營銷總監肯定是有規范CIS的人?!?/p>

      理念上,個人定位,個人發展規劃,個人價值觀,人生觀,對企業的理解,對市場的理解,對人的理解,對社會的理解,對趨勢的判斷,以及奮斗精神、風險意識等,是是否稱職的關鍵元素?!?/p>

      行為上,處理常規工作的做法和風格,處理危機事件的方略,營銷機變前的敏銳把握和在先措施,為人處世的章法,對組織的推動和引導,等等,既要有行為的一般邏輯和規范,又要有自己的獨特的更有效率的做派?!?/p>

      視覺上,盡管你不夠帥氣,但也要讓人順眼,即取悅于大眾。通常所說的“像那回事”?!?/p>

      畢竟,你的身份已相當重要,進入了企業的決策層,在更重要的位置和層次代表企業的形象。當然,你不可能像珠三角的一些老板,衣著隨便,不修邊幅,照樣坐擁億萬。你畢竟是職業人。穿什么牌子的衣服,抽什么牌子的香煙,戴什么樣的飾物,留什么式樣的發型,用什么牌子的手提,看什么書,去什么樣的會所,甚至交什么樣的朋友,開什么車,都會是別人眼中的風景,是否怡人,取決于你?!?/p>

      經過CIS系統整合自己,早晚你會飛起來! 

      秘殺技之四:合縱聯橫,結成廣泛的聯盟

      21世紀是合作致勝的世紀。合作靠聯盟、結盟。

      你的朋友,特別是比你強的朋友,能對你形成互補的朋友,對你至關重要。關鍵的時候,真的可以給你幫大忙。趣味相投,惺惺相惜的朋友,一定要多交,有多少交多少,“寧舍千金去,不讓一個朋友丟。” 

      你的老板,如果遇見一個理解你欣賞你重用你的老板,一定全力以赴地去干,竭盡全力幫他把他的事業做大,不只是現在你跟他干工作的需要,更重要的是他既是你的命中貴人,也將是你的恩師,對你實質性提升和發展有重大影響。并且,在未來的日子里,如果你把握的好,你遇到的老板一族會成為你重要的人脈資源?!?/p>

      你的社會資源,政府人員如:工商、司法、*,以及行業協會、媒體、策劃咨詢機構、圈內大佬、金融機構等等,是你很重要的籌碼,也是你能體察社會,需要社會支持的時候的“救命草”?!?/p>

      這些資源積累到一定時候,你會發現,向你敞開的大門很多,包括實現你的總監夢。“一扇門沒關上,另一扇門已經打開了”?!?/p>

      秘殺技之五:革命要想成功,身心健康是本錢 

      身心健康,對職業人來說,心理健康尤其重要,欲望大,目標大,職位高,肩負的責任大,付出的代價也大。有非凡之功必有非凡努力。如何保持持續的戰斗力、激情、鮮活的思維是必須解決的課題。有記者問李嘉誠,作為華人白手起家的榜樣,世界華人首富,奮斗不息幾十年,成功幾十年,訣竅是什么?李嘉誠說,是成就事業的意志。不管遇到什么樣的驚濤駭浪,意志絲毫不動搖。年輕的總監們,年富力強,精力充沛,豪情萬丈,但往往一個小小的絆子,就給撂倒了,有時意志又是那么的脆弱,甚至可以說不堪一擊,不得不讓人深思?!?/p>

      21世紀,是充滿挑戰的世紀,不要等到別人來挑戰你,提前歷練自己,挑戰自我,超限奮戰,你會把別人遠遠扔在后面。只要你努力了,只要你選擇了,只要你功課做足了,一定要相信,天道酬勤,功到自然成。 

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